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合作产生分歧,加盟纠纷如何破解?

2021年1月21日  特许加盟法务平台   http://www.shsblaw.cn/

合作产生分歧,加盟纠纷如何破解?

俗话说和气生财,合作共赢。宁波市一家家政公司和两名加盟商却因种种原因产生了纠纷,双方各执一词,互相指责对方违约。目前,双方都准备走诉讼途径,希望通过法律维护自身的合法权益。

01

加盟商:公司不按约定合作

2017年,周女士和张女士分别与家福家政服务公司签约,成为该公司的区域加盟商,其中周女士交纳了10万元加盟费,张女士交纳了30万元,合同的期限是三年。“

周女士说,成为该公司在桂平市的加盟商后,她招收了工作人员,按照合同要求公司需提供价值20万元的家政人员技能培训课程。一开始,公司正常安排老师上门培训,但过了一段时间,再要求老师上门培训时,公司就开始找借口,不再派老师前来培训员工,导致自己的门店缺乏专业的家政人员,无法正常地开展业务。 

张女士是家福五个区域加盟商之一,她的情况与周女士情况不一样。张女士说,合同规定,一个区域只能有一家加盟商但自己所代理的两个家政服务门店附近,都出现了同样打着该公司招牌的加盟商,给自己的业务造成了很大的冲击。

周女士说,加盟该公司后不仅没有得到扶持服务,公司还不按照合同约定进行合作,自己和张女士多次到公司交涉,但公司拒绝退返加盟费,还在20191月份单方面解除了合同。

02

家政公司:加盟商未达要求取消合作

加盟商所说的情况是否属实?记者24日采访了家福公司负责人黄女士。黄女士表示,公司不存在违约行为,之所以没履行合同,是因为这两家加盟商存在各种问题导致。

黄女士说,按照合同,给加盟商开办培训班,每次必须达到20人以上才能正常开班,周女士的门店没能够达到公司的要求,经常在只招到35名工作人员时,就要求公司派出培训老师上门服务。一开始,公司为了保障加盟商的利益,还是派老师上门培训,还多次向对方重申,要控制经营成本,但周女士仍然我行我素,按照自己工作节奏招人,多次要求公司派人上门培训,这不符合合同要求。 

对于张女士所投诉的一个区域存在多个加盟商的情况。黄女士表示,张女士在区的门店多次因自身原因,在没有通知公司的情况下随意变更地址,目前门店的位置是在住宅楼里,与该公司要求的必须是门店经营的要求不符;而另一所的门店已关闭了很久,并没有告知具体原因,公司多次向张女士咨询,张女士也没有回应,所以公司才和另外的加盟商签约,并没有违反合同。

黄女士说,加盟商没有按照公司要求提供每月总营业收入报表,还私自给自己招收的人员发上岗证,导致服务人员质量参差不齐。    

因周女士违反了公司的要求,在多次沟通无效后,公司才决定和对方解除合同。

律师说法

通过法律途径解决是较好办法

采访中,记者了解到,双方因为存在着较大分歧,意见无法达成一致,周女士和张女士准备通过法律途径维护自己的合法利益,而家福公司方面已向辖区相关部门递交起诉材料。

周女士说,加盟了该公司,发现该公司实力和硬件与宣传手册名不副实,经过她调查宣传手册的各种培训基地与家福公司并没有合作关系,这是典型的虚假宣传,自她将情况向家政协会投诉后,协会通知对方负责人到场协调,但该公司只是让律师到场,导致双方没有协调成功,她和张女士准备向相关部门诉讼,维护自己的合法权益。

  

黄女士表示,该公司和加盟商产生的纠纷完全可以通过法律手段来解决,如果相关部门认为该公司和周女士等人解除合同,不退返加盟费是不合法的,自己一定会按法承担责任,但因周女士多次到公司来吵闹,并通过微信、短信等方式发布不利于公司的言论,已严重影响了公司的正常运营,该公司已在202048日向辖区法院提起了名誉诉讼。

对此,律师认为,家政服务公司与两名女士形成的关系是特许加盟合同关系,如果合同不存在无效的情形的,合同双方均应该根据合同严格履行合同义务,合同履行过程中,一方违约的,守约方有权追究违约方的违约责任;现在家政服务公司和两名女士就合同履行过程中哪方违约,各执一词,如果协商不下的,选择通过法律途径解决是比较好的办法。